Úvod lekce

Aktivní občanství znamená, že své každodenní záležitosti řešíte informovaně a včas – od komunikace s úřady po péči o zdraví. Internet k tomu nabízí bezpečné nástroje, které šetří čas a usnadňují orientaci.  Než se zaměříme na praktickou výuku toho, jak se stám aktivním občanem a používat servis, který nám v této oblasti nabízí nejen stát,  vysvětlíme si v této lekci, co je aktivní občanství a jaké možnosti k němu on-line svět poskytuje.

Co se v lekci naučíte

• Co je aktivní občanství na praktických příkladech.
• Jaká je role internetu při vyřizování životních situací on-line.
• Naučíte se rozlišit kdy využíváte služby státu a kdy soukromé portály.

Proč je to důležité

Aktivní občanství na internetu zrychluje cestu „od záměru k akci“ (zjistit → přihlásit se → podat → sledovat → uložit).

Výkladová část

Co je aktivní občanství

Aktivní občanství je dobrovolné, uvědomělé zapojení do veřejného života a využívání občanských práv spolu s plněním povinností.
Mezi časté projevy patří dobrovolnictví, účast ve volbách a veřejných diskusích, komunitní aktivity a vzdělávání či šíření ověřených informací.
Aktivní občan nečeká pasivně na změnu; usiluje o zlepšení svého okolí a pomáhá řešit konkrétní problémy.

Jak internet rozšiřuje možnosti aktivního občana

Umožňuje rychle najít ověřené informace a návody k životním situacím.
Zajišťuje bezpečnou identifikaci vůči státu a veřejným institucím a otevírá přístup k on-line formulářům a přehledům.
Podporuje komunikaci s úřady bez nutnosti osobní návštěvy a umožňuje průběžně sledovat stav podání.
Umožňuje ukládat potvrzení a výstupy na bezpečné místo pro pozdější použití.

Proč se tématem zabývat v seniorském věku

Zapojení do komunitních a veřejně prospěšných aktivit udržuje mentální svěžest a fyzickou zdatnost a snižuje riziko osamělosti.
Přináší pocit smysluplnosti a možnost předávat zkušenosti; posiluje sebevědomí a celkovou spokojenost.
Podporuje mezigenerační spolupráci: starší předávají praxi a hodnoty, mladší pomáhají s technologiemi.
Umožňuje chránit vlastní zájmy na lokální úrovni, například prostřednictvím obecních rad, petic nebo komunitních projektů.

Služby státu vs. soukromé portály (orientace)

Služby státu se vyřizují přes oficiální rozhraní a vyžadují státní elektronickou identitu; typicky jde o Portál občana a navazující agendy.
Soukromé portály (například zdravotnických zařízení) používají vlastní přihlášení; poskytují objednání, výsledky či komunikaci v rámci daného poskytovatele.
Základ je vědět, s kým komunikuji: se státem, nebo se soukromým poskytovatelem; podle toho volím cestu a způsob přihlášení.

Krátké modelové situace

• Chci výpis nebo potvrzení: nejprve zjistím, zda je dostupné on-line na stránkách poskytovatele příslušné služby ; u státních výpisů obvykle využiji Portál občana.
• Chci se objednat k lékaři: většina poskytovatelů nabízí vlastní rezervační portál; u státních zdravotních agend se přihlašuji státní elektronickou identitou.
• Chci sledovat stav podání: u státních služeb kontroluji průběh po přihlášení a ukládám si doručená potvrzení.

Závěr lekce

Získali jste srozumitelný rámec, co aktivní občanství znamená a jak on-line služby otevírají cestu od potřeby k hotovému úkonu, zvláště s ohledem na přínosy pro seniory. V další lekci 1.2 si představíme Portál občana jako základní vstupní bránu k on-line službám státu a ukážeme, co přesně umí.