Úvod lekce

Portál občana je oficiální brána ke službám státu na internetu. Umožňuje vyřídit vybrané záležitosti z počítače nebo mobilu, kdykoli během dne, často rychleji a někdy i levněji než na přepážce. V této lekci získáte přehled, k čemu Portál občana slouží a jak se do něj bezpečně přihlásit.

Co se v lekci naučíte

• Popsat, co je Portál občana a jaké typické služby poskytuje.
• Porozumět, proč Portál občana vyžaduje elektronickou identitu a jaké způsoby přihlášení existují.
• Zvážit, která přihlašovací metoda je vhodná právě pro seniory v různých situacích.

Proč je to důležité

Portál občana zjednodušuje kontakt se státem: poskytuje ověřené informace, přístup k výpisům, notifikacím a formulářům, a to nepřetržitě. Správně zvolený způsob přihlášení šetří čas a přispívá k bezpečnému vyřizování úkonů on-line.

Výkladová část

Co je Portál občana

Oficiální webová služba státu, která zpřístupňuje on-line úkony a informace vedené státní správou.
Uživatel se přihlásí a vyřídí vybrané záležitosti na počítači nebo mobilním zařízení bez osobní návštěvy úřadu.
Služba je dostupná nepřetržitě; některé úkony jsou zdarma nebo levnější než na přepážce.

Co zde typicky vyřídíte (příklady)

Možná vás zajímá, co konkrétně Portál umí. Následující přehled vám dá orientaci, co vše můžete jednoduše zařídit on-line bez nutnosti chodit na úřady:

• Výpis bodového hodnocení řidiče
• Výpis z Rejstříku trestů
• Notifikace o blížící se platnosti osobních dokladů
• Založení či přidání datové schránky pro elektronickou komunikaci
• Potvrzení o studiu (užitečné i pro seniory v dalším vzdělávání)
• Přístup k portálu Moje daně
• Přístup k eReceptu
• Přístup do ePortálu ČSSZ (důchod, pracovní neschopnost)

Proč a jak se přihlašuje bezpečně

Protože na Portálu občana jednáte se státem a je nutné spolehlivě prokázat totožnost. K tomu slouží elektronická identita občana, která během přihlášení bezpečně potvrdí, že jste to skutečně vy. Detailní možnosti přihlášení (bankovní identita, Mobilní klíč, NIA ID, eObčanka aj.) si přehledně srovnáme v následující lekci 1.3.

Poznámky, tipy a bezpečnost

Volba metody záleží na tom, co už používáte: kdo má internetové bankovnictví, obvykle zvolí bankovní identitu; kdo je zvyklý na práci s mobilem, ocení Mobilní klíč.
Přihlašujte se pouze přes oficiální rozhraní; odkazy z nevyžádaných e-mailů neotvírejte.
Pokud s přihlášením teprve začínáte, je výhodné zvolit jednu metodu a tu si procvičit, aby se stala samozřejmou.

Časté chyby a jak je řešit

• Záměna elektronické identity se „založením účtu“ na soukromém webu
  Řešení: Elektronická identita je nástroj státu pro prokazování totožnosti; používá se pro Portál občana a další veřejné služby.
• Podceňování bezpečnosti při přihlášení
  Řešení: Chraňte přihlašovací údaje, nepoužívejte stejné heslo jinde, zvažte dvoufaktorové ověření tam, kde je k dispozici.
• Nejistota, kterou metodu zvolit
  Řešení: Vyberte metodu, kterou už umíte používat (bankovnictví, mobilní aplikace) a začněte s ní; ostatní lze doplnit později.

Závěr lekce

Portál občana je spolehlivá vstupní brána ke službám státu na internetu. Znáte hlavní okruhy služeb a rozumíte tomu, proč je nutné bezpečné přihlášení elektronickou identitou a jaké jsou nejčastější cesty. V následující lekci 1.3 si přehledně srovnáme jednotlivé metody přihlášení a vybereme tu, která se vám bude používat nejlépe.